Гаран­тия

с 01.06.2024

1. Гаран­тий­ный талон даёт пра­во Поку­па­те­лю на осу­ществ­ле­ние за счёт Про­дав­ца ремон­та изде­лия в слу­чае, если рабо­то­спо­соб­ность его нару­ше­на вслед­ствие скры­то­го дефек­та про­из­вод­ства. Гаран­тий­ное обслу­жи­ва­ние про­из­во­дит­ся при нали­чии Гаран­тий­но­го тало­на с под­пи­сью поку­па­те­ля (ст. 20 Зако­на Рес­пуб­ли­ки Бела­русь «О защи­те прав потребителей»);

2. Гаран­тия не рас­про­стра­ня­ет­ся на ком­плек­ту­ю­щие изде­лия, кото­рые под­ле­жат пери­о­ди­че­ской замене, напри­мер: тор­моз­ные колод­ки, шины, каме­ры, звез­ды транс­мис­сии, тро­сы, обо­да, спи­цы, под­шип­ни­ки, шестер­ни редук­то­ров мото­ров, втул­ки и т.д. (ст. 21 Зако­на Рес­пуб­ли­ки Бела­русь «О защи­те прав потребителей»);

3. По заяв­ле­нию поку­па­те­ля изде­лие при­ни­ма­ет­ся пред­ста­ви­те­лем интер­нет-мага­зи­на для достав­ки в сер­вис­ный центр ком­па­нии-импор­те­ра сро­ком до 14 дней. Поку­па­те­лю выда­ет­ся копия заяв­ле­ния о том, что изде­лие при­ня­то интер­нет-мага­зи­ном для реше­ния вопро­са о гаран­тий­ном обслу­жи­ва­ние (ст.22 Зако­на Рес­пуб­ли­ки Бела­русь «О защи­те прав потребителей»);

4. Реше­ние о при­ем­ке изде­лий на гаран­тий­ный ремонт или отказ в осу­ществ­ле­нии гаран­тий­но­го обслу­жи­ва­ния осу­ществ­ля­ет­ся спе­ци­а­ли­стом сер­вис-цен­тра импор­те­ра на осно­ва­нии дан­ных внеш­не­го осмот­ра и тести­ро­ва­ния. В слу­чае отка­за в осу­ществ­ле­нии гаран­тий­но­го обслу­жи­ва­ния, изде­лие воз­вра­ща­ет­ся поку­па­те­лю с ука­за­ни­ем при­чин отка­за в гаран­тий­ном ремон­те (ст. 20 Зако­на Рес­пуб­ли­ки Бела­русь «О защи­те прав потребителей»);

5. Гаран­тий­ное обслу­жи­ва­ние изде­лий заклю­ча­ет­ся в их тести­ро­ва­нии на пред­мет воз­мож­но­сти выпол­не­ния ими функ­ций, харак­тер­ных для дан­но­го типа устройств, а так­же соот­вет­ствия заяв­лен­ным про­из­во­ди­те­лем харак­те­ри­сти­кам. Если резуль­тат тести­ро­ва­ния отри­ца­тель­ный и отсут­ству­ют усло­вия, ука­зан­ные в п.6 дан­но­го гаран­тий­но­го тало­на, изде­лие ремон­ти­ру­ет­ся или выда­ет­ся дру­гая модель, име­ю­щая ана­ло­гич­ные или схо­жие характеристики.

6. При­чи­на­ми отка­за в осу­ществ­ле­нии гаран­тий­но­го обслу­жи­ва­ния явля­ют­ся (ст. 20 Зако­на Рес­пуб­ли­ки Бела­русь «О защи­те прав потребителей»):

• види­мые без раз­бор­ки меха­ни­че­ские повре­жде­ния изделия;
• сле­ды вскры­тия или раз­бор­ки изделия;
• нали­чие повре­жде­ний, полу­чен­ных в резуль­та­те ава­рий, либо при воз­дей­ствии огня и вла­ги, насе­ко­мых, пыли, попа­да­ния внутрь посто­рон­них предметов;
• нали­чие повре­жде­ний, явно свя­зан­ных с непра­виль­ной экс­плу­а­та­ци­ей (напри­мер пере­грев мото­ра в свя­зи с про­дол­жи­тель­ной экс­плу­а­та­ци­ей на малень­кой ско­ро­сти под боль­шой нагруз­кой (мед­лен­ная езда в гору)), уста­нов­кой или транс­пор­ти­ров­кой изде­лий или несо­блю­де­ни­ем режи­мов работы.

Общие гаран­тий­ные сро­ки на товары:

• Акку­му­ля­тор­ные бата­реи: 12 месяцев
• Мотор-коле­са: 12 месяцев
• Про­чие ком­по­нен­ты: 3 месяца